Regulamin

Warunki ogólne

•    Sklep internetowy ELEM, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.tylkomakita.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
•    Sklep ELEM  jest prowadzony przez Przedsiębiorstwo Handlowe ELEM
•    Adres do korespondencji: Przedsiębiorstwo Handlowe ELEM ul. Światowida 6, 45-325 Opole
•    Zakup w sklepie internetowym ELEM oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Procedura składania i realizacji zamówień  

•    Zamówienie można składać wypełniając formularz zamówieniowy, wysyłając e-maila na adres sklep@elem.com.pl , oraz telefonicznie.
•    Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Sklep ELEM  na stronach sklepu internetowego.
•    Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14, w soboty, niedzielę oraz święta - są realizowane następnego dnia roboczego.
•    W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia,PH ELEM  zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
•    Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Nie potwierdzone zamówienie nie będzie realizowane
•    Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
•    Przedsiębiorstwo Handlowe ELEM zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
•    W przypadku ewentualnej zmiany cen, PH ELEM. zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania o tym klienta.
•    PH ELEM.zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących sie na stronach sklepu.
•    Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ELEM są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
•    Przedsiębiorstwo Handlowe ELEM.wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dokładne dane firmy.

Wysyłka i zapłata

•    Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
•    Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.
•    Koszty przesyłki  pokrywane są przez Nabywcę. Przy zamóweniach powyżej 30kg wagi przesyłki, koszty wysyłki zostaną dodatkowo uzgodnione z zamawiającym
•    Termin dostawy wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy.
•    Zapłatę za przesyłkę uiszcza się spedytorowi przy odbiorze towaru. Przy płatności przedpłata na konto przesyłkę wysyłamy po otrzymaniu należnej kwoty
•    Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do wglądu w zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela, w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu.
 

Gwarancje i reklamacje

•    Towary oferowane w sklepie internetowym ELEM są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
•    W przypadku reklamacji należy kontaktować się z PH ELEM lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
•    Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w orginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją (DZ.U. z dnia 31 marca 2000r.)
•    W przypadku ewentualnych reklamacji towar należy wysłać na adres:
 

Przedsiębiorstwo Handlowe ELEM
ul. Światowida 6
45-325 OPOLE.
 

Do paczki należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartę gwarancyjną.
•    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
•    Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt PH ELEM nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
 

Postanowienia końcowe

•    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

•  Wyrażenia: młotowiertarki makita, wiertarki makita, wkrętarki makita, klucze udarowe makita, nożyce do blachy makita, szlifierki kątowe makita, strugi makita, ukośnice makita, pilarki stołowe makita, pilarki tarczowe makita, dłutownice łańcuchowe makita, wyrzynarki makita, piły posuwowe makita, frezarki makita, szlifierki makita, polerki makita, elektronarzędzia akumulatorowe makita oraz ich odmiany np. młotowiertarka makita są używane na stronie za pełnoprawną zgodą MAKITA Sp. z o.o.